Geschäftsbedingungen

 

1. Definitionen zu den verwendeten Begriffen

ZEFFA – ist der Handelsname des Unternehmens COSWORLD STRATEGIC CONSULT SRL, eingetragen unter der Nr. J33/1542/2019, mit CUI RO 41633107, mit Sitz in Com. Fantana Mare, Dorf Cotu Baii, str. Stephan der Große Nr. 136, Kreis Suceava, und Arbeitspunkt in str. Stationen, nein. 667, Ort Harman, Kreis Brasov (im Folgenden „Zeffa“ oder „Verkäufer“ genannt).

Verkäufer – das Handelsunternehmen mit den oben genannten Identifikationsdaten.

Kunde/ Käufer – natürliche Person über 18 Jahre und/oder juristische Person und/oder jede andere juristische Person, die eine Bestellung aufgibt. Personen unter 18 Jahren dürfen den Online-Shop nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Mein Warenkorb – Abschnitt, der es dem Käufer ermöglicht, Waren hinzuzufügen, die er kaufen möchte, entweder sofort nach dem Hinzufügen oder zu einem späteren Zeitpunkt, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

Bestellung – Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, durch die der Käufer dem Verkäufer über die Website seine freie und eindeutige Absicht mitteilt, die vom Verkäufer identifizierten und in den Warenkorb gelegten Waren zu kaufen.

Waren – jedes Produkt, das auf der Website identifiziert werden kann und von Zeffa zum Verkauf angeboten wird

Rabattaktion – zu kommerziellen Zwecken kann innerhalb eines begrenzten, vom Verkäufer festzulegenden Zeitraums eine begrenzte Anzahl von Waren zu einem Preis zum Verkauf angeboten werden, der unter dem vom Verkäufer angebotenen Normalpreis liegt.

Vertrag – stellt den freiwilligen, kostenlosen und uneingeschränkten Vertrag dar, der im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen wird, ohne dass für seinen gültigen Abschluss die physische Anwesenheit einer der Parteien erforderlich ist.

Inhalt – steht für:

• Alle Informationen jeglicher Art, die auf der Website identifiziert werden und mit jedem elektronischen Gerät mit solchen Funktionen angezeigt werden können
• alle Informationen jeglicher Art, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail und/oder über andere verfügbare Kommunikationsmittel übermittelt;
• alle Informationen, die auf irgendeine Weise von einem Mitarbeiter/Mitarbeiter des Verkäufers, des Käufers, gemäß den von ihm angegebenen oder nicht angegebenen Kontaktinformationen mitgeteilt werden;
• Informationen über die Waren und die vom Verkäufer in einem bestimmten Zeitraum berechneten Preise;

Kommerzielle Kommunikation – jede Art von gesendeter Nachricht (z. B., aber nicht beschränkt auf: E-Mail/SMS/Telefon/Mobile Push/Webpush/usw.) mit folgender Inhaltsform:

• Allgemeine Informationen zu den auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren
• Informationen über die von Zeffa durchgeführte Rabattaktion sowie deren Dauer
• Informationen zu ähnlichen Waren und/oder in direktem Zusammenhang mit früheren vom Käufer gekauften Waren

Transaktion – stellt den Vorgang dar, der sich aus dem Kauf einer Ware/Waren durch den Käufer ergibt, indem er den Preis dafür einzieht. Im Einzelnen beinhaltet die Transaktion unter bestimmten Bedingungen die Rückerstattung der eingezogenen Beträge.

Kontaktdaten – die von beiden Parteien bereitgestellten Daten, damit die bestellten Waren an den Käufer gesendet werden können und damit die Parteien über alle Aspekte im Zusammenhang mit der Bestellung/Lieferung/Nutzung der Produkte/deren Rückgabe/Produktmängeln korrespondieren können usw.

Angaben zum Verkäufer. Er kann per E-Mail unter contact@zeffa.ro kontaktiert werden

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Support-Abteilung Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr sind (außer an gesetzlichen Feiertagen).

2 . Allgemeine Regeln für die Nutzung des Z effa Online-Shops

2.1. Der Kunde gilt als Verbraucher, sofern die Bestellung der Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede juristische oder natürliche Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.

2.2. Der Online-Shop des Verkäufers ist lediglich ein Produktkatalog. Durch die Präsentation der Produkte im Online-Shop lädt der Verkäufer den Kunden ein, die präsentierten Produkte zu kaufen und einen Kaufvertrag abzuschließen (im Folgenden „Bestellung“ genannt).

2.3. Der Verkauf der Produkte erfolgt nur in Mengen, die für den persönlichen Gebrauch geeignet sind.

2.4. Die Produkte im Online-Shop sind gekennzeichnet, so dass Sie Informationen wie Größe, Farbe, Preis und die Materialien, aus denen sie hergestellt wurden, erhalten.

2.5. Wählen Sie bei der Bestellung das Produkt aus, indem Sie nach Bedarf Größe, Farbe, Menge und weitere Merkmale auswählen.

2.6. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Daten korrekt erfasst haben, werden wir Sie nach Ihrer Bestellung im Online-Shop telefonisch kontaktieren und Sie um die Verifizierung und Bestätigung der Angaben bitten.

3. 
   Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist freiwillig. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die fehlende Einwilligung dazu führt, dass eine Registrierung auf der Website und die Nutzung des Online-Shops nicht möglich sind. In einigen Situationen werden wir Sie im Online-Shop um Ihre Einwilligung bitten, um Ihnen Ankündigungen, Angebote und Sonderrabatte zusenden zu können. Auch diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Mit der Bestellung räumt der Kunde/Käufer dem Verkäufer das uneingeschränkte Recht ein, ihm Nachrichten zu Werbezwecken zuzusenden.

Diese Vereinbarung wird dem Verkäufer auch dann erteilt, wenn der Kunde/Käufer die Werbeaktionen/Angebote des Verkäufers abonniert.

Unbeschadet des Vorstehenden erklärt sich der Kunde/Käufer mit der Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die er durch die Bestellung und/oder das Abonnement des Newsletters/der Werbeaktionen usw. erteilt, damit einverstanden, dass der Verkäufer die von ihm zur Verfügung gestellten Kontaktdaten verwenden darf ihm, um Nachrichten zu Werbezwecken zu versenden, sowohl im Hinblick auf das eigene Geschäft des Verkäufers als auch im Hinblick auf Werbeangebote Dritter, mit denen der Verkäufer zusammenarbeitet.

Der Kunde/Käufer kann jederzeit zusätzliche Informationen über die Art und Weise der Verarbeitung/Nutzung seiner Daten anfordern.

Darüber hinaus kann der Kunde/Käufer eine solche Bestimmung jederzeit widerrufen, indem er sich entweder von der Website abmeldet und/oder sich vor der Übermittlung von Werbebotschaften abmeldet oder indem er sich direkt an den Verkäufer wendet: contact@zeffa.ro .

3.2. Zeffa wahrt die Vertraulichkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen jeglicher Art, deren Weitergabe nur im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen und in Bezug auf den in diesem Dokument dargelegten Inhalt möglich ist.

3.3. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers wird der Käufer keine Offenlegung über die Aktivitäten des Verkäufers auf der Website vornehmen, außer in den Fällen, in denen das Gesetz dies zulässt und die Offenlegung gegenüber einer öffentlichen Einrichtung/Behörde auf ausdrücklichen Wunsch erfolgt ( Adresse/Bestellung) und gesetzlich begründet.

3.4. Der Kunde/Käufer wird darüber informiert, dass er je nach seinem Interesse seine Option bezüglich des dem Verkäufer angebotenen Vertrags ändern kann, indem er die Bestellung aufgibt, und zwar hinsichtlich jeglicher Art zukünftiger kommerzieller Kommunikation (Platzierung von Angeboten/Werbeaktionen, Veröffentlichung einiger auf Lager). Waren usw.). Der Käufer/Kunde kann dem Verkäufer jederzeit und nach eigenem Ermessen eine einfache Mitteilung wie oben beschrieben übermitteln, wobei die Mitteilung an contact@zeffa.ro zu senden ist.

4. 
   Bestellungen

4.1. Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website wird die Zustimmung des Käufers zum Kauf der Ware/Waren im Warenkorb bestätigt. Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer mit der Art und Weise einverstanden, in der der Verkäufer die Geschäftstätigkeit ausführt und mit der er Kontakt aufnimmt.

4.2. Die Benachrichtigung, die der Käufer nach Abgabe der Bestellung erhält, dient der Information und stellt zu keinem Zeitpunkt und in keiner Form die Annahme der Bestellung dar. Diese Bestätigungsmitteilung erfolgt elektronisch (E-Mail) oder telefonisch.

4.3. Aus berechtigten Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Warenmenge in der Bestellung zu ändern. Wenn er die Warenmenge in der Bestellung ändert, benachrichtigt er den Käufer unter der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die er dem Verkäufer bei der Bestellung mitgeteilt hat, und erstattet den gezahlten Betrag zurück.

4.4. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer vom Verkäufer per E-Mail und/oder SMS die Mitteilung über den Versand der Bestellung erhält.

5. Wie kaufe ich im Online-Shop ein?

5.1. Wir weisen Sie vorab darauf hin, dass alle zur Beschreibung der auf der Website verfügbaren Waren verwendeten Informationen (statische / dynamische Bilder / Multimedia-Präsentationen usw.) keine vertragliche Verpflichtung seitens des Verkäufers darstellen, sondern ausschließlich der Präsentation dienen Zwecke.

5.2. Sie rufen die Verkaufsseite des gewünschten Produkts auf, legen es in den Warenkorb und füllen das Bestellformular mit den Lieferinformationen (Vorname, Nachname, Telefonnummer, Adresse usw.) aus.

Sobald eine Ware in den Warenkorb gelegt wurde, steht sie zum Kauf zur Verfügung, solange der Vorrat dafür vorhanden ist. Das Hinzufügen einer Ware zum Warenkorb ohne Abschluss der Bestellung führt nicht zur Registrierung einer Bestellung und implizit auch nicht zur automatischen Reservierung der Ware.

5.3. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung aufgeben/Bestellung abschließen“ erklären Sie Ihren festen Wunsch, die im Warenkorb befindlichen Produkte zu erwerben. Vor der Bestellung ist es notwendig, das Kästchen anzukreuzen, in dem die Zustimmung zu den auf der Website geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt wird.

5.4. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn Sie alle Schritte dieses Prozesses abgeschlossen haben. Wenn Sie keine feste Bestellung aufgeben möchten, schließen Sie die Bestellung nicht ab. Sie können die Bestellung jederzeit stornieren, indem Sie auf die Schaltfläche klicken, die Sie zur vorherigen Seite weiterleitet, oder indem Sie auf eine andere Kategorie oder Produktseite klicken.

5.5. Durch den Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass alle von ihm angegebenen Daten, die für den Kaufvorgang erforderlich sind, zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt, vollständig und wahr sind.

5.6. Jede erteilte Bestellung, die nicht innerhalb der ersten 15 Minuten nach der Bestellung telefonisch storniert wird, gilt als Festbestellung.

5.7. Durch den Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer ihn auf allen verfügbaren/vom Verkäufer vereinbarten Wegen in jeder Situation kontaktieren kann, in der eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer erforderlich ist.

5.8. Wenn Sie die aufgegebene Bestellung ändern möchten, müssen Sie diese stornieren und eine neue Bestellung aufgeben, indem Sie alle ersten Schritte befolgen.

5.9. Als Kunde steht Ihnen ein Widerrufsrecht (Aufgeben der Bestellung) zu, das durch den oben genannten Vorgang nicht berührt wird.

5.10. Nach Eingang der Bestellung wird der Verkäufer Sie telefonisch kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen. Darin werden die Einzelheiten der Bestellung und der Preis einschließlich aller Steuern aufgeführt.

5.11. Der Verkäufer kann Sie telefonisch (sofern Sie eine gültige Telefonnummer eingegeben haben) oder per E-Mail kontaktieren, um etwaige Fragen bezüglich der Lieferung oder der Produkte zu klären. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden zum Zwecke der Bestellabwicklung und deren Zustellung verwendet. Darüber hinaus räumt der Kunde/Käufer dem Verkäufer mit der Bestellung das Recht ein, ihm Nachrichten zu Werbezwecken zuzusenden. Der Kunde/Käufer kann eine solche Bestimmung jederzeit widerrufen, indem er sich entweder von der Website abmeldet und/oder sich vor der Übermittlung von Werbebotschaften abmeldet oder indem er sich direkt an den Verkäufer wendet: contact@zeffa.ro . Mehr zu diesem Vorgehen finden Sie unter Punkt 3.1.

5.12. Anschließend sorgt der Verkäufer für die ordnungsgemäße Verpackung der Ware und sorgt für die Übermittlung der Begleitpapiere. Jedem Kauf auf unserer Website liegt ein Kaufbeleg bei, die dem Paket beigefügte Rechnung oder auf Wunsch des Kunden per E-Mail.

6. Preise

6.1. Alle Produktpreise im Online-Shop werden in LEI ausgedrückt und beinhalten alle Steuern. Hinzu kommen die Versandkosten, die durch den Bestellwert oder die Versandart beeinflusst werden können. Einzelheiten zu den Versandkosten werden entweder zum Zeitpunkt der Bestellung hervorgehoben oder bei der Bestätigung der Bestellung telefonisch mitgeteilt.

6.2. Über diesen Preis einigen sich Verkäufer und Kunde. Nach Abschluss der Bestellung kann der Wert nicht mehr geändert werden, auch wenn der Verkäufer später beschließt, die Preise der im Online-Shop angezeigten Produkte zu senken oder zu erhöhen.

6.3. Unabhängig von dieser Regelung behält sich der Verkäufer das gesetzliche Recht vor, die Preise der Produkte im Online-Shop zu ändern, Rabatte anzubieten oder neue Produkte zum Angebot hinzuzufügen.

7. Verfügbarkeit der Produkte

7.1. Die im Online-Shop präsentierten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. In seltenen Fällen, in denen ein Produkt von mehreren Kunden bestellt wird, kann der Verkäufer Produkte nicht versenden, wenn diese nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall wird der Kunde per Telefonanruf bezüglich des Versands der Bestellung darüber informiert, dass das von ihm bestellte Produkt aus der Bestellung/Rechnung entfernt wurde. Die Lieferung erfolgt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und der Kunde zahlt nur für die gelieferten Produkte.

7.2. Nicht verfügbare Maße werden mit einer anderen Farbe als die verfügbaren auf der Produktseite gekennzeichnet. Ein nicht verfügbares Produkt kann nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden, es kann jedoch zur Wunschliste hinzugefügt werden.

7.3. Sie können sich anmelden, um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn ein Produkt wieder auf der Website verfügbar ist. Sie können die E-Mail-Benachrichtigungen jederzeit abbestellen. Um sich abzumelden, müssen Sie auf den per E-Mail gesendeten Link zugreifen oder uns unter contact@zeffa.ro kontaktieren.

8. Art und Zeitpunkt der Lieferung

8.1. Die Lieferung kann ausschließlich auf dem Territorium Rumäniens erfolgen.

8.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

8.3. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Wir versenden Pakete von Montag bis Freitag, d.h. Samstage und Sonntage zählen nicht, da diese keine Werktage sind. Ebenso gelten gesetzliche Feiertage als arbeitsfreie Tage. Die Berechnung der Lieferzeiten beginnt nach Zusendung der Versandbestätigung. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein oder aus anderen Gründen nicht versendet werden können, werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen.

8.4. Bitte beachten Sie, dass es beim Kurierdienst während des Ausnahme- oder Alarmzustands zu Verzögerungen von 2-3 Werktagen kommen kann.

9. Übertragung des Eigentums an Waren

Das Eigentum an der Ware geht bei der Lieferung über, nachdem die Zahlung durch den Kunden/Käufer an dem in der Bestellung angegebenen Ort erfolgt ist (unter Lieferung versteht man die Unterschrift des Empfangs des vom Kurier bereitgestellten Transportdokuments).

10. 
    10 . Zahlungsmethoden

Die Zahlungsart für die bestellten Produkte ist per Nachnahme oder Online-Zahlung per Bankkarte, Zahlungsauftrag.

Bezahlen Sie online mit einer Bankkarte . Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Zahlung nicht gleichbedeutend mit der Bestätigung der Bestellung und/oder deren Lieferung ist. Wenn die Bestellung von uns nicht bestätigt wird, bedeutet dies, dass die Bestellung weder geliefert noch bestätigt wird. In diesem Fall wird der gezahlte Geldbetrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wenn Sie sich für eine solche Zahlungsart wie oben beschrieben entscheiden, informiert Zeffa Sie darüber, dass Zeffa keine Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bankkarte abruft, erhebt und/oder verarbeitet und Zeffa ausschließlich Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an den Zahlungsabwickler übermittelt. Dieses letztgenannte Unternehmen ist das einzige Unternehmen, das zur Bereitstellung von Datenspeicherungs- und Kartenidentifizierungsdiensten berechtigt ist. Der Kunde/Käufer wird auf diesen Umstand vor der Eingabe der Kartendaten hingewiesen. Zeffa fordert ein solches Unternehmen auf, einen solchen Dienst auszulagern an ein autorisiertes Unternehmen, um Ihren Zahlungsvorgang unter optimalen, sicheren Bedingungen und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu erleichtern.

Gleichzeitig weisen wir Sie darauf hin, dass wir keine Verantwortung übernehmen und in keiner Weise haftbar gemacht werden können für die von der Bank, die die Karte ausgibt, erhobenen Provisionen, die ausschließlich in der Verantwortung des Kunden/Käufers liegen.

Zu guter Letzt informieren wir Sie darüber, dass die vom Kunden/Käufer getätigte Bestellung durch einfache Mitteilung an ihn storniert werden kann, ohne dass Zeffa für Schäden jeglicher Art, unabhängig von deren Ausmaß, haftbar gemacht werden kann, was der Kunde/Käufer ausdrücklich anerkennt Akzeptieren dieser Bedingungen, wenn beispielsweise (a) die ausstellende Bank der Karte des Kunden/Käufers die Transaktion ungültig macht Sie, (b) die Transaktion wird vom Kartenprozessor, mit dem Zeffa zusammenarbeitet, für ungültig erklärt, (c) die von Ihnen angegebenen Bankdaten sind unvollständig/fehlerhaft/falsch usw.

Hinweis: Wir senden Ihnen niemals eine E-Mail mit der Aufforderung, auf ein bestimmtes Bankkonto einzuzahlen. Ignorieren Sie solche E-Mails und veranlassen Sie keine Zahlung. In diesen Fällen leiten Sie bitte die unveränderte E-Mail an die Adresse contact@z effa.ro weiter, damit diese analysiert und die zuständigen Behörden benachrichtigt werden.

11. 
    1 1 . Versandkosten

Wir versenden Pakete nur auf dem Gebiet Rumäniens mit GLS-, Sameday- usw. Kurieren, deren Kosten zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich angegeben werden.

12. 1 Vertragsrücktrittsrichtlinie . Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten . Rückgaberecht

12.1. Vertragsrücktrittsrichtlinie . Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten .

Die Auszahlungspolitik richtet sich nach den Bestimmungen der GEO-Nr. 34/2014.

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von 14 Tagen, um von einem Fernabsatzvertrag oder einem Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen zurückzutreten, ohne dass er seine Entscheidung zum Rücktritt begründen muss und ohne dass ihm andere als die in Art. 1 vorgesehenen Kosten entstehen. 13 Abs. (3) und in Art. 14. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen verlängert sich auf 30 Tage für Verträge, die im Zusammenhang mit unaufgeforderten Besuchen eines Gewerbetreibenden bei einem Verbraucher oder Reisen, die ein Gewerbetreibender mit dem Zweck oder der Wirkung der Verkaufsförderung oder des Verkaufs von Waren an Verbraucher organisiert, abgeschlossen werden Der Zweck besteht darin, die berechtigten Interessen der Verbraucher hinsichtlich aggressiver oder irreführender Geschäfts- oder Verkaufspraktiken zu schützen.

Die oben genannten Widerrufsfristen laufen innerhalb von 14 Tagen bzw. 30 Tagen ab:

1. a) bei Dienstleistungsverträgen das Datum des Vertragsschlusses;
2. b) der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt, im Falle von Kaufverträgen, oder:

(i) wenn der Verbraucher im Rahmen einer einzigen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nimmt;

(ii) im Falle der Lieferung einer Ware, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat letzter Teil;

(iii) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware physisch in Besitz nimmt;

1. c) das Datum des Vertragsabschlusses bei Verträgen über die Lieferung von Wasser, Erdgas, Strom, wenn diese nicht den Verkauf von Wärmeenergie oder digitalen Inhalten in begrenzter Menge oder festgelegter Menge vorsehen werden nicht auf einem physischen Datenträger geliefert.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vorab per E-Mail unter contact@zeffa.ro kontaktieren.

Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, versenden Sie die Waren unverzüglich oder übergeben Sie sie direkt an uns, in jedem Fall jedoch innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesendet wird.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen unverzüglich den Wert der von Ihnen bezahlten Bestellung, mit Ausnahme der von Ihnen zu tragenden Transportkosten, spätestens 14 (vierzehn) Kalendertage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Mitteilung verschickt haben Annahme der Rücksendung (Benachrichtigung, die den Inhalt der E-Mail darstellt, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet haben).

Die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Preises erfolgt unter den in Art. 1 genannten Bedingungen. 12.3..

Wenn die Bestellung falsch versandt wurde (falsches Produkt, defektes Produkt oder falsche Größe), trägt der Kunde keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung verzögern, bis er das zurückgegebene Produkt und dessen Zubehör erhalten hat und erst nach einer gründlichen Prüfung des zurückgegebenen Produkts, um sicherzustellen, dass es dem Zustand entspricht, in dem es geliefert wurde.

ACHTUNG: Wie sich aus den oben genannten wirtschaftlichen Gesichtspunkten ergibt, wird das Paket nicht gegen Bezahlung an den Empfänger (Zeffa) versendet.

12.2. Die Rückkehr.

Im Falle eines Rücktritts/einer Kündigung, der unter Einhaltung der oben genannten Frist- und Formvoraussetzungen erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die Produkte in dem entsprechenden Zustand zurückzugeben, in dem sie sie erhalten haben, unverändert, ungetragen (mit Ausnahme von Tests). sauber (jedoch nicht gereinigt/gewaschen), ohne Flecken, ohne Kratzer und in jedem Fall unbeschädigt, mit intakten Etiketten, in der Verpackung, in der sie empfangen wurden, innerhalb der in 12.1.

Generell darf das Produkt keine Beschädigungen aufweisen, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, darf nur in der original verschlossenen Verpackung und ohne Notizen oder sonstige Änderungen an der Verpackung zurückgesendet werden.

Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist, deutliche Gebrauchsspuren aufweist und nicht als neues Produkt verkauft werden kann, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt abzulehnen und nach Wahl des Kunden das Produkt auf seine Kosten erneut zu senden.

Zu guter Letzt ist es erforderlich, dass das Produkt in einem Zustand zurückgegeben wird, der mindestens dem Zustand entspricht, in dem es geliefert wurde, und dass gleichzeitig die Möglichkeit einer Beschädigung während des Transports gewährleistet ist. Für den Fall, dass das zurückgegebene Produkt in einem anderen Zustand als dem gelieferten ankommt, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung und Zahlung des Gegenwerts zu verweigern.

Daher wird die Rückgabe von Produkten abgelehnt, die Beulen, Absplitterungen, Kratzer, mechanische oder elektrische Schläge, physische Veränderungen, nicht versicherte Eingriffe usw. aufweisen.

Allerdings können eine Reihe von Produkten aus verschiedenen Gründen im Zusammenhang mit Hygiene/Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden, ohne dass wir uns auf Produkte beschränken, die nach dem Öffnen bereits verwendet oder nicht verwendet wurden (z. B., ohne uns darauf zu beschränken, Bürsten, Zahnbürsten, Unterwäsche, Parfüme, Cremes, Körperpflegeprodukte usw.).

12.3 Sowohl im Fall von Art. 12.1 sowie im Fall von 12.1. Folgendes ist zu berücksichtigen:

Die Rückgabe erfolgt durch vorherige Ankündigung der Rückgabeabsicht durch eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse contact@zeffa.ro mit den folgenden Daten:

• Der vollständige Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, und der Name des Produkts
• Datum, an dem Sie die Bestellung/Bestellnummer aufgegeben haben
• Lieferadresse
• IBAN-Konto
• Name des Bankkontoinhabers

Die Rücksendung erfolgt durch Einsendung der Produkte an die Arbeitsstelle des Verkäufers in Str. Stationen Nr. 667, Halle 3, Platz Harman, Kreis Brașov, Postleitzahl 507085.

Für Beschwerden oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse: contact@zeffa.ro

Zeffa wird stets versuchen, jede Beschwerde gütlich und im Einvernehmen zwischen den beiden Parteien zu lösen. In diesem Zusammenhang stellen wir Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, an die Sie jede Mitteilung oder Beschwerde richten können, auf die wir innerhalb von maximal 10 Kalendertagen antworten werden: contact@zeffa.ro .

13. 
    1 3 . Konformitätsgarantie

13.1. Für alle über die Website verkauften Waren, mit Ausnahme der wiederversiegelten Waren, gelten Garantiebedingungen gemäß der geltenden Gesetzgebung und den Geschäftsrichtlinien der Hersteller/Verkäufer. Die Ware ist neu (ausgenommen wiederversiegelte Ware), in der Originalverpackung und stammt aus vom jeweiligen Hersteller autorisierten Quellen.

13.2. Bei den über den Online-Shop verkauften Produkten handelt es sich um Neuware ohne Mängel. Sollten die Produkte dennoch Mängel aufweisen, ist der Verkäufer dafür verantwortlich.

13.3. Bitte achten Sie auf die Farben der Produkte und bedenken Sie, dass aufgrund der Einstellungen Ihres eigenen Computers/elektronischen Geräts bestimmte tatsächliche Farben der gelieferten Produkte von denen abweichen können, die auf Ihrem persönlichen Computer/elektronischen Gerät zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurden . Diese Unterschiede können nicht als Nichtkonformität betrachtet werden.

13.4. Sollten die Produkte Mängel aufweisen, die innerhalb von nicht mehr als 2 Werktagen nach der Lieferung festgestellt werden oder während der nach rumänischem Recht festgelegten Gewährleistungsfrist aufgetreten sind, senden Sie uns bitte eine Beschwerde per E-Mail an die Adresse contact@zeffa ro und die Produkte gemäß dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verfahren zurückzugeben.

13.5. Bitte geben Sie in der eingereichten Reklamation die Bestellnummer, auf die Sie sich beziehen, Ihren Namen und Ihre Adresse sowie eine kurze Beschreibung des Grundes der Rücksendung an.

13.6. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Kunden über das Ergebnis informieren. Wenn sich herausstellt, dass die Beschwerde begründet ist, erstatten wir Ihnen für fehlerhafte Produkte den Preis zusammen mit den Versandkosten (sofern diese zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung anfielen) innerhalb von 14 (vierzehn Tagen) nach Erledigung der Beschwerde.

Wenn sich herausstellt, dass die Reklamation unbegründet ist, senden wir Ihnen die Produkte zusammen mit einer Mitteilung, dass die Reklamation für unbegründet befunden wurde, ohne weitere Verpflichtung unsererseits an Sie zurück.

13.7. Im Falle einer Rückerstattung gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend.

14. Haftung

14.1. Haftung des Verkäufers – im Falle eines vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder den Vertrag: Zeffa als Verkäufer und Eigentümer des Online-Shops haftet für Verluste, die eine direkte und vernünftigerweise vorhersehbare Folge eines solchen Verstoßes sind.

In jedem Fall ist die maximale Haftung gegenüber dem Kunden für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit einer Bestellung entstehen, auf den Gesamtpreis dieser Bestellung beschränkt.

14.2. Zeffa ist nicht verantwortlich für die Infektion des Computers eines Benutzers/Kunden mit Computerviren, für Cyberangriffe jeglicher Art, für den Verlust der Daten des Benutzers/Kunden auf seinen Geräten oder für Schäden an der dazugehörigen Hardware oder Software.

Außerdem ist Zeffa nicht für Phishing-E-Mails oder Partner-Links verantwortlich, die gelegentlich auf der Website erscheinen.

14.3. Verantwortung des Benutzers/Kunden: Der Benutzer/Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Kontodaten (Benutzer/E-Mail-Adresse und Passwort), für die Verwaltung des Zugriffs auf das Konto und für die über das Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich sowie zum Durchsuchen der Websites und Verlinkungen der Partner. Darüber hinaus trägt der Benutzer/Kunde die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit/Richtigkeit/Integrität aller dem Shop-Inhaber zur Verfügung gestellten Daten und für etwaige Schäden, die dem Shop-Inhaber durch die Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags entstehen.

14.4. Durch die Erstellung des Kontos und/oder die Nutzung der Inhalte und/oder das Aufgeben von Bestellungen akzeptiert der Kunde/Benutzer ausdrücklich und unmissverständlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website in der neuesten aktualisierten Version, die auf der Website mitgeteilt wird und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig ist mit der Erstellung des Kontos und/oder der Nutzung der Inhalte und/oder mit dem Datum der Bestellung.

15. Urheberrecht – Geistiges Eigentum

15.1. Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Grafiken, Marken, statische/dynamische Bilder, Texte und/oder Multimediainhalte, sind ausschließliches Eigentum von Zeffa.

15.2. Dem Benutzer/Kunden ist es nicht gestattet, Elemente der Website für andere Zwecke zu kopieren, zu reproduzieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu modifizieren, zu ändern, zu verwenden, zu verlinken, anzuzeigen oder in Materialien des Benutzers/Kunden oder eines Dritten einzubinden außer um einen Vertrag über Produkte abzuschließen/auszuführen und über die auf der Website verkauften Produkte informiert zu werden, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Zeffa.

15.3. Wenn der Benutzer/Kunde dem Inhaber des Online-Shops Informationen oder Inhalte (einschließlich Logos, Grafiken, Handelssymbole, statische/dynamische Bilder, Texte und/oder Multimedia-Inhalte) übermittelt/überträgt, entsteht daraus keinerlei Verpflichtung für Zeffa, es sei denn hierzu liegt eine vorherige schriftliche Vereinbarung der Parteien vor.

15.4. Durch den Zugriff auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht und akzeptiert der Benutzer/Kunde, dass jegliche Nutzung der Website und ihres Inhalts für andere als die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen/im Vertrag ausdrücklich erlaubten Zwecke ausdrücklich untersagt ist.

15.5. Der Kunde/Käufer/Nutzer darf die Inhalte jedoch nur für persönliche oder nichtkommerzielle Zwecke kopieren, übertragen und/oder nutzen, sofern sie nicht im Widerspruch zu den oben genannten Bestimmungen stehen.

 

16. Anwendbares Recht. Gerichtsstand .

16.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Vertrag unterliegen den Bestimmungen der rumänischen Gesetzgebung. Bei etwaigen Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und Nutzern/Käufern wird zunächst eine gütliche Lösung angestrebt.

16.2. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG hat der Benutzer/Käufer die Möglichkeit, sich (zusätzlich zur direkten Beilegung des Streits mit dem Verkäufer durch die gütliche Beilegung der Situation, die wir empfehlen) für die außergerichtliche Beilegung zu entscheiden etwaige Streitigkeiten und durch Nutzung der europäischen Online-Streitbeilegungsplattform, einem von der Europäischen Kommission geschaffenen digitalen Tool zur Erleichterung einer unabhängigen, unparteiischen und transparenten Lösung, Wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über die vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus Verträgen über den Verkauf oder die Bereitstellung von Online-Diensten zwischen einem Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union und einem in der Europäischen Union ansässigen Unternehmer ergeben. ( https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO?ref=footer_4_5 )

16.3. Für den Fall, dass eine gütliche oder alternative Lösung von Meldungen/Beschwerden/Rechtsstreitigkeiten nicht möglich ist oder kein gegenseitiger Konsens erzielt werden kann, werden diese von den zuständigen rumänischen Gerichten in der Gemeinde Brașov entschieden, wobei der Benutzer/Kunde dies zum Ausdruck bringt Zustimmung zu dieser Kompetenzwahl.

17. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

17.1. Zeffa ist nicht verantwortlich für das Verhalten des Käufers, das gegen die Bestimmungen dieses Dokuments und die geltenden Vorschriften verstößt, wenn Zeffa trotz Anwendung der erforderlichen Sorgfalt nicht wusste oder nicht wissen konnte, dass ihre Handlungen/Unterlassungen rechtswidrig waren, und z Aus diesem Grund hat das Unternehmen keine sofortigen Maßnahmen ergriffen, um den Verstoß oder seine Auswirkungen zu beheben.

17.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Käufer oder Dritten infolge der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus der Bestellung durch den Verkäufer entstehen, sowie für Schäden, die sich aus der Verwendung der Waren nach der Lieferung ergeben, insbesondere für ihr Verlust.

17.3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist, wobei der Käufer verpflichtet ist, sich über die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren .

17.4. Sollte sich herausstellen, dass eine Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund nichtig, nicht durchsetzbar oder ungültig ist, wird sie durch eine gültige Klausel ersetzt, deren Bedeutung der ursprünglichen Klausel so nahe wie möglich kommt.

17.5. Die Ungültigkeit/Unwirksamkeit einer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder im Vertrag enthaltenen Klausel/Bestimmung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit/Anwendbarkeit der anderen Klauseln/Bestimmungen, die weiterhin die beabsichtigte Wirkung entfalten.

18. Verschiedene Bestimmungen

VORSICHTIG! Bestimmte zum Verkauf angebotene Produkte wie Cremes/Parfums/Sprays, die mit Ihrer Haut/Augen in Kontakt kommen, erfordern eine strenge Analyse und Überprüfung der Zusammensetzung, des Etiketts und der Art der Verwendung des Produkts/der Produkte durch den Käufer/Kunden sowohl zum Zeitpunkt der Bestellung als auch zum Zeitpunkt der Anwendung des Produkts/der Produkte. Der Verkäufer kann in keiner Weise für Nebenwirkungen/Allergien usw. verantwortlich gemacht werden. durch das/die Produkt(e) verursachte Schäden an den Käufer, denen der Käufer mit der Bestellung ausdrücklich zustimmt.

VORSICHTIG! Wenn Sie die versandte Bestellung nicht abholen, werden Sie automatisch als Problemkunde eingetragen und können auf unserer Website keine neuen Bestellungen mehr aufgeben.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Nutzungsbedingungen haben, zögern Sie nicht, uns über das spezielle Kontaktformular oder unter der E-Mail-Adresse contact@zeffa.ro zu kontaktieren